算法如同无形之手，在精准洞察用户需求的同时，也构筑起了一张信息围困之网。近日，一项由中国青年报社会调查中心联合问卷网进行的调查显示，高达92.8%的受访青年表示，他们正饱受大数据算法“支配”的困扰。与此同时，89.4%的受访青年也认同，算法的根本目的应是服务于人。

许多年轻人分享了类似的经历。例如，在搜索填报志愿的计算机专业信息时，页面立刻被大量“计算机人生”相关内容淹没；而当计划一次假期出游，浏览过草原风光后，社交媒体便充斥着“风吹草低见牛羊”的视觉轰炸。这种算法的“精准推送”让用户感到信息被过度聚焦，甚至产生“审美疲劳”。高考生林智轩表示，他在短视频平台搜索过“人工智能专业大学排名”等关键词后，相关内容便占据了他的信息流，尽管他认为平台了解需求是好事，但缺乏接触其他领域信息的渠道也带来了不便。00后沈韵则认为，算法的“支配”无处不在，不同性别在同一平台看到的内容差异巨大，每个人接触到的信息可能只是算法精心筛选过的。

调查结果显示，92.8%的受访青年有过被算法“支配”的烦恼。其中，96.1%的男性和90.6%的女性有此感受。95后群体（95.0%）对此尤为突出，在校学生（95.2%）的比例也略高于职场青年（92.7%）。重庆大学法学院教授齐爱民分析，用户易受算法支配的原因主要有三：一是“惰性思维”，用户倾向于依赖算法过滤信息，替代主动选择；二是“追求即时满足”，算法迎合短期欲望，如短视频的无限滑动机制；三是“算法对心理的操控”，利用恐惧、攀比等心理弱点设计推送策略，无形中影响用户行为。

算法介入的哪些方面最令年轻人反感？河北的郭瑞琪提到，购物时一旦搜索或浏览过某类商品，平台就会反复推送同质化商品，这让她希望能看到更多样化的商品。电子科技大学的卢琦认为，在信息获取高度依赖网络的今天，过度迎合用户喜好的内容推送可能固化既有观念，加剧社会隔阂，因为“我们无法看到对方所看到的，也就无法理解对方的想法”。调查显示，在使用互联网产品和服务时，62.1%的受访青年最反感频繁推荐相似信息，形成“信息茧房”。

此外，许多用户还遭遇了“杀熟”现象。王清就发现，与闺蜜同时搜索同一件商品，自己的价格却更高。沈韵也感到无奈，即使设置了屏蔽熟人模式，浏览内容仍可能被推荐给通讯录好友，甚至无意中说的话也会被某些软件“监听”。她搜索“减肥”相关内容时，偶然提及“想吃雪糕”，随后首页便出现了大量“雪糕热量”的帖子，这让她感到震惊和担忧，认为算法能拼凑出比用户自己更了解他们的画像。调查还显示，61.1%的受访青年直言遭遇平台“杀熟”，57.6%认为平台会自动调整产品或服务界面布局，降低用户体验，而43.5%则感到隐私被侵犯。齐爱民教授提醒，算法不仅可能固化用户习惯、形成信息茧房，还存在诱导点击、诱导消费以及泄露用户个人隐私的风险。

尽管存在诸多问题，但受访青年普遍认为，算法的核心价值应始终围绕“以用户为中心”。卢琦选择关闭个性化推荐，希望获得认知之外的优质信息。郭瑞琪强调，算法的最终目的应是服务用户，只有令用户满意，平台才能可持续发展。沈韵认同算法要服务于人，但也担心普通人容易被算法“奴役”，缺乏主动规避信息茧房的意识。

调查中，89.4%的受访青年认同算法应服务于人的理念，其中男性（91.6%）感受比女性（87.8%）更深，95后群体（91.0%）的认同度最高。齐爱民教授强调，“得用户者得天下”，算法的初衷是提升用户体验和满足需求。尽管现实存在挑战，但算法的核心价值和发展方向应始终不变，这是用户与企业共赢的前提，也是算法技术持续繁荣的社会信任基石。许多人也关注到，即便是在世界杯官网这样的大型平台，其信息推送逻辑也需要平衡用户体验与信息广度。

此次调查中，00后占24.3%，95后占39.0%，90后占36.7%；女性占58.2%，男性占41.8%；在校学生占13.6%，职场青年占83.8%，其他占2.6%。